Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre du site Famille en pratique, de la newsletter Mieux Chaque Jour et de la vente de produits numériques.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Emmanuel Obiol – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : WebEon
Marques exploitées : Famille en pratique et Mieux Chaque Jour

Adresse professionnelle :
21 rue des romarins – 34540 Balaruc les bains – France

SIREN : 800 315 558

Adresse e-mail de contact concernant les données personnelles :
[email protected]

Site : https://famille-en-pratique.fr

Conformément au RGPD, les personnes doivent notamment être informées de l’identité du responsable du traitement, des finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits dont elles disposent.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter notamment :

• votre adresse e-mail ;
• votre nom ou prénom lorsque vous le communiquez ;
• les informations nécessaires au traitement d’une commande ;
• les informations relatives aux produits achetés ;
• l’historique des commandes et paiements ;
• vos échanges avec le service client ;
• des informations techniques liées à l’utilisation du site ou des emails, telles que l’adresse IP, le navigateur ou certains événements de consultation, lorsque ces données sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure d’audience ;
• vos préférences concernant les communications et cookies.

Les données bancaires complètes utilisées pour effectuer un paiement ne sont pas directement collectées ni conservées par Famille en pratique. Elles sont traitées par les prestataires de paiement concernés, notamment Stripe.

3. Finalités et bases légales

Gestion des commandes et fourniture des produits numériques

Les données sont utilisées afin de :

• traiter les commandes ;
• encaisser les paiements ;
• fournir l’accès aux produits numériques ;
• envoyer les confirmations, reçus et informations transactionnelles ;
• assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat.

Facturation et obligations comptables

Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Base légale : obligation légale.

Les factures et autres pièces justificatives comptables doivent notamment être conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter Mieux Chaque Jour, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer les contenus auxquels vous vous êtes inscrit ainsi que, le cas échéant, des offres commerciales.

Pour les particuliers, la prospection commerciale électronique repose en principe sur un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque. Chaque communication doit également permettre de se désinscrire facilement.

Base légale : consentement, sauf lorsque la réglementation autorise une autre base légale, notamment pour certaines communications adressées à des clients existants concernant des produits ou services similaires.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque newsletter.

Gestion du service client

Les données transmises lors d’une demande de support ou d’une réclamation sont utilisées afin de répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation client.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

Sécurité et prévention des abus

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de sécuriser les services, prévenir la fraude et protéger nos systèmes et utilisateurs.

Base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires et prestataires

Les données ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites ci-dessus.

Nous utilisons notamment :

• Beehiiv, pour la gestion de la newsletter, des abonnés et des produits numériques ;
• Stripe, pour les paiements, reçus et fonctions de facturation ;
• Planethoster, pour l’hébergement du site ;
• les éventuels prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité ou au support.

Ces prestataires interviennent dans le cadre de services nécessaires à notre activité et sont soumis à des obligations contractuelles concernant la protection des données. La CNIL rappelle que les relations entre responsable de traitement et sous-traitant doivent être encadrées contractuellement conformément au RGPD.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, tels que les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légal approprié.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités concernées, puis supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale le nécessite.

À titre indicatif :

• données de commande et facturation : durée légale applicable, notamment 10 ans pour les pièces comptables ;
• données nécessaires à la relation client : pendant la durée de la relation puis pendant les délais légaux permettant la constatation ou la défense de droits ;
• données utilisées à des fins de prospection concernant des prospects : en principe jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
• données de clients utilisées à des fins de prospection : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans après sa fin ;
• données nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection : la CNIL recommande une conservation d’au moins 3 ans afin d’éviter de recontacter la personne par erreur.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les circonstances, exercer :

• votre droit d’accès à vos données ;
• votre droit de rectification ;
• votre droit à l’effacement ;
• votre droit à la limitation du traitement ;
• votre droit d’opposition ;
• votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

[email protected]

Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur et protéger ses données.

Les demandes doivent en principe recevoir une réponse dans un délai d’un mois, sous réserve des exceptions prévues par le RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé. Ils peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les cookies ou traceurs non indispensables, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires ou pour certaines mesures d’audience, ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis. La CNIL rappelle que les internautes doivent notamment pouvoir accepter, refuser et retirer leur consentement aussi facilement.

Lorsque nous recueillons votre choix concernant les cookies, celui-ci peut être mémorisé afin de ne pas vous solliciter à chaque visite. La CNIL considère qu’une durée d’environ 6 mois constitue généralement une bonne pratique pour la conservation de ce choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce au dispositif de gestion des cookies présent sur le site, lorsqu’il est disponible.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Le RGPD impose notamment de limiter la collecte aux données nécessaires et de mettre en place des mesures adaptées afin d’assurer leur confidentialité et leur sécurité.

10. Liens vers des services tiers

Le site et les newsletters peuvent contenir des liens vers des services ou sites exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez nos services pour accéder à ces sites, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Nous vous invitons à les consulter.

11. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.